Curso Online de Secretariado de Dirección

159,00


métodos de pago

100 horas

  • Formación 100% ONLINE
  • Profesores Expertos como tutores
  • Materiales multimedia
  • Seguimiento y Evaluación Online
  • Pago 100% Seguro
Añadir tablet al carrito Añadir tablet al carrito

Descripción

Curso de Secretariado de Dirección Online

Nuestro Curso de Secretariado de Dirección Online te capacitará para convertirte en un profesional del sector de la comunicación empresarial y gestión administrativa a tu ritmo sin horarios.

Aprenderás a gestionar la comunicación interna y externa de una empresa, a planificar y organizar el archivo tanto físico como informático o a gestionar eventos y viajes.

Con el objetivo de convertirte en un profesional, con nuestra formación online aprenderás todo lo necesario para que en pocos meses te especialices y obtengas tu titulación.

El Grupo Aranda Formación te conecta con el mundo laboral mediante un curso online de máxima calidad. Elige la mejor formación online y conviértete en un profesional en pocos meses.

  • Haz el curso a tu ritmo y obtén un CERTIFICADO.
  • Estudia en cualquier lugar del mundo, sin necesidad de salir de casa con contenidos interactivos en diferentes soportes.
  • Apuesta por formación asequible, atractiva y de alta calidad.

Más de 25 años FORMANDO ALUMNOS

h

DIPLOMA
al finalizar el curso

Formación FLEXIBLE que se adapta a tu vida

ORIENTACIÓN personalizada. Resolución dudas

Programa

MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

La estructura empresarial

    • Introducción.
    • La empresa: elementos, funciones y clasificación.
    • La organización empresarial.
    • El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.

La dirección y el personal de secretariado

    • Introducción.
    • La dirección de la empresa.
    • La dirección por objetivos.
    • Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado.
    • Funciones del servicio de secretariado.
    • Código deontológico del secretariado.
    • El puesto de trabajo.
    • Otras instalaciones.

Planificación y organización de tareas

    • Introducción.
    • Planificación.
    • Organización.
    • Calidad en las tareas de secretariado.
    • El archivo.
    • Mantenimiento del archivo físico.
    • Mantenimiento del archivo informático.

MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación en la empresa

    • Introducción.
    • La comunicación: proceso, efectos y barreras.
    • Tipos de comunicación.
    • Técnicas de comunicación efectiva.
    • La asertividad y otras conductas de comunicación.
    • Los flujos de comunicación. Flujograma.

La comunicación oral

    • Introducción.
    • La comunicación oral en la empresa.
    • Formas de comunicación oral.
    • El lenguaje y la voz.
    • Formas de la comunicación no verbal.
    • La comunicación telefónica.
    • Servicios de telefonía para empresas.
    • Elementos de la atención telefónica.
    • Expresiones en la atención telefónica.
    • Llamadas telefónicas efectivas.
    • Métodos de comunicación inmediata.

La documentación escrita

    • Introducción.
    • Normas generales de redacción de documentos.
    • Documentos profesionales. Estructura.
    • Documentos internos.
    • Documentos mercantiles.
    • Otros documentos de interés.
    • La carta comercial.
    • El fax.
    • Normativa sobre protección de datos.

MÓDULO III: ACTOS, VIAJES Y PROTOCOLO

Actos empresariales

    • Introducción.
    • Las reuniones.
    • Fases de organización de una reunión.
    • Recursos para la reunión.
    • Documentación. Orden del día y convocatoria.
    • Funciones de los participantes en la reunión.
    • Clasificación de reuniones.
    • Organización de eventos.
    • Documentación previa y posterior al evento.
    • Tipos de eventos.

Planificación de viajes

    • Introducción.
    • La función del secretariado en la gestión de viajes.
    • Planificación del viaje.
    • Gestión de reservas.
    • Documentación.
    • El uso de vehículos de alquiler.
    • Medidas sanitarias.
    • La contratación de seguros.
    • Recomendaciones para el viaje.
    • Derechos del viajero.

Protocolo

    • Introducción.
    • Protocolo empresarial.
    • Imagen corporativa.
    • Protocolo telefónico.
    • Protocolo social.
    • Protocolo nacional e internacional.
    • Principios del protocolo empresarial internacional.

MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA

El correo electrónico y otros medios de comunicación

    • Introducción.
    • El correo electrónico.
    • Envío y recepción de mensajes.
    • Seguridad.
    • Skype.

Servicios de Internet

    • Introducción.
    • Los navegadores.
    • Los buscadores.
    • Búsquedas y resultados.
    • Las redes sociales profesionales.
    • Trabajar en la nube.

Salidas Profesionales

  • Secretaria/o de Dirección
  • Administrativo comercial
  • Auxiliar administrativo de gestión de personal.
  • Empleado de tesorería.
  • Empleado de medios de pago.